Godt skjema?
Behold det.
For kunder som allerede vet nøyaktig hva de trenger, kan et godt skjema være nok. DRIFA er for kunden som fortsatt er usikker på hva hun skal velge.
DRIFA Salgsassistent / Solskjerming
Folk trenger ikke å vite hva de trenger.DRIFA gjør dem klare for neste steg.
Dere kan solskjerming. DRIFA tar første samtale og sender kunden videre til riktig produkt, befaring eller rådgiver.
Laget for bedrifter som selger og monterer solskjerming.
Kunden«Hei. Vi har fire store vinduer mot sør og stua blir ekstremt varm. Vet ikke helt hva vi trenger.»
DRIFA«Det kan vi hjelpe med. Er det først og fremst varmen, eller er innsyn og blending også et problem?»
Deretter én av tre veier
- Produkt
- Befaring
- Rådgiver
Prøv samtalen
Fra «vet ikke hva vi trenger» til en sak rådgiveren kan jobbe med.
Svar som om du var kunden. Kunden starter med et problem, ikke et produktnavn – se saken bygge seg opp mens dere snakker.
Live-chat · eksempel
Svar som om du var kunden
DRIFA: Det kan jeg hjelpe deg å avklare. Er det først og fremst varme fra sola, innsyn eller begge deler dere ønsker å løse?
Kunden«Hei. Vi har fire store vinduer mot sør og stua blir ekstremt varm. Vet ikke helt hva vi trenger.»
Lagt i saken: Omfang → 4 store vinduer mot sør
DRIFA«Det kan jeg hjelpe deg å avklare. Er det først og fremst varme fra sola, innsyn eller begge deler dere ønsker å løse?»
Svar som kunden
Saken bedriften får
- Produkt
- Befaring
- Rådgiver
Samtale pågår
- Behov
- —
- Omfang
- 4 store vinduer mot sør
- Produkt
- —
- Bilder
- —
- Postnummer
- —
- Tidspunkt
- —
- Neste steg
- —
Feltene fylles ut mens dere snakker.
Skriptet eksempel med oppdiktede kunder. DRIFA gir ikke pris og lover ikke at noe passer – det avgjør dere.
DRIFA hjelper kunden til riktig neste steg.
Riktig produkt
Når kunden kan gå videre selv.
Befaring
Når det trengs måling eller vurdering på stedet.
Rådgiver
Når en person bør ta over.
Der DRIFA passer inn
Uansett hvordan dere selger.
Nettbutikk
Kunden blir usikker før kassen. DRIFA stiller noen få spørsmål og viser vei til riktig produkt eller konfigurator.
Befaring
DRIFA henter inn areal, bilder og postnummer, så dere starter befaringen med sammenhengen i stedet for fra null.
Rådgiver
Rådgiveren får problemet, bildene og det som er avklart – og kan starte halvveis inn i samtalen.
DRIFA passer best for bedrifter som allerede får kunder inn digitalt og hvor mange trenger hjelp før de kan velge riktig neste steg.
Overlevering
DRIFA tar starten. Dere tar det faglige.
Faglige spørsmål?
Da tar dere over.
DRIFA skal ikke avgjøre endelig produktvalg, mål, montering, strøm, konstruksjon eller pris.
En digital selger skal ikke late som den er montør.
CRM / ordresystem?
Behold det også.
DRIFA sender saken videre til systemene og menneskene dere allerede bruker.
- Nettside
- DRIFA
- Produkt / befaring / rådgiver
- Deres eksisterende systemer
DRIFA bruker AI til å forstå fritekst og velge relevante spørsmål, innenfor produktene og reglene dere setter.
Når DRIFA er usikker, går saken til en person.
Bransjen
Laget for solskjerming.
Spørsmålene tilpasses det dere faktisk selger.
Screens
Varme · innsyn · bilder · omtrentlige mål · motor
Markise
Terrasse · bredde · dekning · motor · bilder
Pergola
Areal · plassering · bruk · bilder · postnummer
Endelig produktvalg, mål og montering avgjør dere.
Pilot
Vi starter med solskjermingsbedrifter.
Vi bygger den første versjonen sammen med et lite antall bedrifter som selger og monterer solskjerming i Norge.
Vi ser etter bedrifter som allerede får jevnlig henvendelser, og som vil at selgerne skal bruke mindre tid på de samme første spørsmålene.
Det tar et par minutter, og det er ikke bindende.